때로는 편안히 앉아서 인스타그램을 스크롤하고 싶을 때가 있습니다. 하지만 iPhone에서 Instagram 앱이 계속 충돌하면 어떻게 해야 하나요? 인스타그램 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
Instagram이 충돌하는 이유는 무엇인가요?
앱은 일반적으로 앱 코드에 문제가 있는 경우에만 충돌합니다. 앱이 비정상적으로 작동할 때마다 항상 앱을 다시 시작하는 것부터 시작해야 합니다. Instagram이 계속 충돌하는 경우, 앱 전환기가 열릴 때까지 홈 바에서 위로 스와이프하세요. 그런 다음 Instagram을 위로 스와이프하여 닫고 앱을 다시 엽니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 몇 가지 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 더 많은 iPhone 문제 해결 팁을 확인하려면 다음을 참조하세요. 무료 오늘의 팁 뉴스레터를 확인하세요.
네트워크 연결을 확인하여 Instagram 충돌 문제 해결
iPhone 화면의 오른쪽 상단 가장자리에서 아래로 스와이프하여 제어 센터를 엽니다(홈 버튼이 있는 iPhone을 사용하는 경우 디스플레이 하단 가장자리에서 위로 스와이프해야 함). 제어 센터가 열리면 왼쪽 상단 모서리에서 네트워크 연결 상태를 확인합니다. Wi-Fi에 연결되어 있는지 또는 셀룰러 신호가 강한지 확인하세요. 신호가 약하면 게시물을 로딩하는 데 문제가 발생하거나 Instagram이 충돌할 수 있습니다.
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iPhone 재시작 및 업데이트 확인
Instagram 충돌 문제가 계속 발생하면 iPhone을 재시동하고 기기에서 최신 버전의 iOS가 실행되고 있는지 확인하세요. 또한 앱 스토어에서 Instagram 앱 자체에 대한 업데이트가 있는지 확인하세요.
Instagram을 재설치하여 충돌 문제 해결
모든 것이 최신 상태라면 차선책으로 Instagram을 삭제했다가 다시 설치하는 방법을 시도해 보세요. iPhone에서 앱을 삭제한 다음 App Store에서 앱을 다시 찾아 기기에 다시 다운로드하면 됩니다. 앱을 다운로드한 후 Instagram이 계속 충돌하는지 확인하세요.
인스타그램 지원팀에 연락하여 인스타그램 충돌 신고하기
다른 모든 방법이 실패하고 iPhone에서 Instagram이 계속 충돌하는 경우, 가장 좋은 방법은 Instagram에 문제를 신고하는 것입니다:
- 인스타그램 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 하무버거 메뉴 아이콘(가로줄 3개 모양)을 탭합니다.
- 설정 및 개인정보를 탭합니다.
- 페이지 하단으로 스크롤하여 도움말을 탭합니다.
- 문제 신고를 탭합니다.
- 문제를 본 위치로 돌아가서 휴대폰을 흔들라는 메시지가 표시되면 흔들지 않고 문제 신고를 탭합니다.
- 포함을 탭하고 계속합니다.
- “앱이 계속 충돌합니다.” 또는 앱이 충돌할 때 어떤 일이 발생하는지 설명하는 등의 문제 설명을 입력한 다음 보내기를 탭합니다.
- 스크린샷을 탭하여 문제의 스크린샷을 첨부할 수도 있습니다(해당하는 경우).
인스타그램에 문제를 신고한 후에는 문제가 해결될 수 있는 업데이트를 기다리는 것 외에는 달리 할 수 있는 방법이 없습니다.
자주 묻는 질문
- 인스타그램이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요? Instagram이 작동하지 않는다면 네트워크 연결에 문제가 있거나 Instagram 측의 문제일 수 있습니다. 예를 들어, Instagram 서버가 다운된 경우 앱에서 아무것도 로드할 수 없습니다. 다운 감지기와 같은 사이트를 통해 Instagram 서버의 상태를 확인할 수 있습니다.
- iPhone에서 앱이 계속 닫히는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요? iPhone에서 Instagram 이외의 다른 앱이 계속 충돌하는 경우 저장 용량 문제일 수 있습니다. iPhone 저장 용량이 충분한지 확인하고 사용하지 않는 앱은 삭제하세요. 항상 그렇듯이 iPhone에서 최신 소프트웨어가 실행되고 있는지 확인하세요.
